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首頁 >新聞中心【獵人特衛(wèi)】服務(wù)無小事 細微見擔(dān)當(dāng)
發(fā)布時間：2020-08-14 瀏覽：2095次
8月12日，宜家時代花園沿街商鋪“飛致新能源汽車”的老板娘來到小區(qū)，送來“盡職盡責(zé)，服務(wù)為民”的錦旗，感謝獵人物業(yè)為其找到高空拋物砸壞售賣新車擋風(fēng)玻璃的肇事者。
7月28日上午9時10分許，宜家時代小區(qū)1幢1單元上空拋下來一個舊手機，直接砸在飛致新能源商鋪售賣新車的擋風(fēng)玻璃上，把擋風(fēng)玻璃砸出了一個大窟窿
商鋪老板娘一邊打電話給物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理劉杰，一邊報了警。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和警察迅速趕到現(xiàn)場，在沒查到監(jiān)控的情況下，警察把拋下來的手機帶回派出所，搜尋相關(guān)信息。因手機業(yè)主把里面的信息刪除得很干凈，無法查到有效信息。
物業(yè)這邊工作人員也在緊鑼密鼓的做起“偵探”。客服經(jīng)理叢桂華給1幢1單元的業(yè)主挨家挨戶打電話詢問并詳細做好記錄，呂振斌經(jīng)理拿著拋下來的手機到手機店找專業(yè)人員，看是否能查到里面當(dāng)事人的相關(guān)信息。
通過十多天的努力，包括去手機店查信息、打電話、查監(jiān)控、上門走訪，結(jié)合上門走訪的期間給業(yè)主說明高空拋物的利害關(guān)系等一系列有效措施，當(dāng)事人迫于多方面的壓力終于承認了手機砸壞擋風(fēng)玻璃的事實，也意識到自已的行為給他人造成的危害，并自覺賠償了砸壞的擋風(fēng)玻璃的損失。
針對此次高空拋物事件，一方面提醒和警示了小區(qū)業(yè)主高空拋物對他人造成危害的嚴(yán)重性。另一方面體現(xiàn)了獵人物業(yè)管理人員對業(yè)主的服務(wù)盡責(zé)。
服務(wù)無小事，細微見擔(dān)當(dāng)。
